GestionaleCompleto è un ecosistema in cui ogni modulo comunica con gli altri. Ecommerce, assistenza clienti, magazzino: tutto collegato, tutto automatico.
Dal checkout alla consegna: come GestionaleCompleto automatizza l'intero processo di vendita.
Naviga il catalogo, aggiunge al carrello, completa il checkout. Sceglie metodo di pagamento e spedizione. I dati vengono validati in tempo reale contro il magazzino.
Il Negozio chiama Finance che genera automaticamente la fattura elettronica XML, la invia allo SDI e la archivia con conservazione sostitutiva.
Il cliente paga con PayPal, Stripe, Nexi o SumUp. Conferma istantanea, ordine → "Pagato".
Il modulo Logistica genera la Lettera di Vettura, prenota il corriere scelto (BRT, DHL, GLS, SDA, UPS o Sendcloud) e trasmette la label.
L'ordine arriva sulla App Magazzino: il magazziniere scansiona il barcode, preleva i prodotti, conferma il prelievo. Il gestionale aggiorna le giacenze in tempo reale.
Spedizione affidata → tracking number generato → email/WhatsApp automatico al cliente. Stato ordine aggiornato: "Spedito" → "In transito" → "Consegnato".
Con le automazioni, l'intero flusso — dal checkout alla fattura, dal pagamento alla LDV, fino alla notifica — è completamente automatico.
La chat diventa ticket, il ticket viene assegnato, il cliente ottiene una risposta. Tutto tracciato.
Sul tuo sito web appare il widget LiChat. Il cliente scrive un messaggio: ha un problema con un ordine o una domanda su un prodotto.
La conversazione viene registrata e un ticket viene creato nel modulo Requests. Priorità, coda e operatore vengono assegnati in base a regole configurabili.
L'operatore assegnato riceve una notifica push sulla App Android LiChat. Può rispondere ovunque si trovi. Il cliente vede la risposta in tempo reale.
Il ticket viene automaticamente collegato al profilo cliente nel CRM: lo storico chat, gli ordini, le fatture. L'operatore ha tutto il contesto a portata di mano.
Ticket risolto → notifica al cliente → richiesta feedback. Il modulo Report calcola tempi medi di risposta e risoluzione, SLA rispettati, carico di lavoro per operatore.
Dashboard con SLA, tempi di prima risposta, ticket aperti/risolti, soddisfazione clienti. Tutta l'assistenza in un unico gestionale.
Il magazziniere usa l'app Android con scanner. Il capo-magazzino gestisce dalla postazione fissa. Tutto sincronizzato.
Apre l'App Magazzino sul telefono aziendale. Scansiona i barcode dei prodotti in entrata e in uscita. Riceve le picking list direttamente sull'app. Anche offline, i dati si sincronizzano quando torna in rete.
Dalla postazione fissa Desktop Magazzino ha la dashboard completa: giacenze, ordini da evadere, inventario, riordino. Stampa etichette e documenti. Pianifica il lavoro del team.
POS al banco e Negozio online condividono lo stesso magazzino. Pick-up in store automatico.
Moduli: Negozio, POS, Magazzino, Finance
Gantt, risorse, consuntivi. Milestone raggiunta → fattura a SAL automatica.
Moduli: Progetti, Finance, CRM
Ordine → inoltro automatico al fornitore → tracking al cliente. Non tocchi la merce.
Moduli: Negozio, Logistica, Automazioni
Fatturazione ricorrente, addebito SEPA automatico, stato abbonamento nel CRM.
Moduli: Finance, CRM, Automazioni
Ticket da email/web/chat, assegnazione automatica, SLA, feedback, report.
Moduli: Requests, LiChat, CRM, Report
Depositi in più paesi, evasione dal più vicino, IVA intracomunitaria, dogana.
Moduli: Magazzino, Negozio, Finance, Logistica
Crea regole if-this-then-that senza scrivere codice. Qualsiasi evento può innescare qualsiasi azione.
Nuovo ordine, pagamento, ticket aperto, chat avviata, giacenza sotto soglia, scadenza contratto.
«Se importo > €100», «solo clienti premium», «se paga con PayPal», «se ticket urgente».
Crea fattura, spedisci, invia email, manda notifica, assegna ticket, esporta report.
QUANDO: arriva un messaggio in LiChat → SE: il cliente è premium → ALLORA: crea ticket urgente, assegna all'operatore senior, invia notifica push. In 2 secondi, automaticamente.